Politique
Politique de ramassage
Si vous avez optez pour le ramassage de votre marchandise, nous communiquerons avec vous lorsque votre commande sera prêt pour le ramassage.
Lorsque nous communiquerons avec vous, nous vous inviterons à planifier et réserver une plage horaire pour votre ramassage. Prêt à réserver ? cliquez ici.
Politique de livraison
Nous offrons la livraison gratuitement dans un rayon de 25km à partir du secteur J7N 1N4.
Pour la livraison hors secteur, des frais supplémentaires s'appliqueront selon l'emplacement.
Vous ne voulez pas payer de frais de livraison ? Nous pouvons planifier un lieu de ramassage avec vous. Nous offrons le ramassage gratuitement dans un rayon de 25km à partir du secteur J7N 1N4. Pour un ramassage hors secteur, des frais supplémentaires s'appliqueront selon l'emplacement.
Politique de retour et échange
Nous avons à coeur la satisfaction de nos clients, ce pourquoi nous offrons une politique d'échange et de remboursement dans un délai de 10 jours suivant la réception de la marchandise. Madivane se réserve le droit de refuser toute demande d'échange ou de remboursement dans le cas ou la marchandise serait abimée et/ou qu'elle diffère de façon considérable de son état initial.
La politique d'échange et de remboursement ne s'appliquent pas à la marchandise qui a été personnalisé.